标题:消费群体细分
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消费群体细分
对消费群体的细分, 实际上也是营销活动中的市场细分。
商品开发和推广, 必须进行正确的商品定位, 在定位的过程中, 必须找准相应的市场,即找准相应的消费群体。
细分消费群体的指标主要分三类, 一是环境指标, 比如消费者所处的地理位置、所在地区的经济特征等, 相对而言, 这些指标具有长时间的稳定性; 二是社会与人口特征指标, 比如消费者的年龄、性别、家庭人口、职业职务、收入水平等, 这些指标当中, 有些指标具有较长时间的稳定性( 性别等) , 有些指标的变动性较大( 收入等) ; 三是消费者的心理行为指标, 比如按照消费者的兴趣爱好、价值观、消费习惯、消费需要、使用频率、消费体验、品牌忠诚度、消费者沟通等特征来划分消费群体, 这些指标当中, 像消费习惯、消费价值观等具有相对的稳定性, 而消费者的需要、对品牌的认知、消费体验等, 具有较大的变动性。
这三类指标当中, 第一类与第二类可以合并统称为统计指标, 国家政府部门以固定形式定期采集这类数据; 第三类指标主要由经营单位采取调查的方式获得相关资料, 商业目的明确。
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