标题:鑫贝迪蓄电池厂家全体员工学习
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参与的吸引力
说这句话的人连他自己都不明白自己的感觉。我决不会忘记我一生中那些首次让我激动的事情。我还记得我第一次拿起一个新电钻的情景。那不是我的,是我的一个邻居小伙伴得到的圣诞礼物。他当时打开礼物包装时我在旁边,那是一把崭新的电钻。我接过电钻插上电源,于是就不停地到处钻眼。我记得自己第一次坐进新车的感觉。那时我已经长大,但坐进的都是旧车,座位套都有酸臭味了。后来一个邻居在战后买了辆新车,他买回来的第一天我就坐了进去。我决不会忘记那辆新车的气味。
如果你卖其他东西,情况就完全不一样了。如果你卖人寿保险,就无法让顾客闻气味或者试驾。但只要是能动能摸的东西,你就应该让顾客试一下。在向男士们销售羊毛外套时,哪位销售员不让他先摸摸呢?
所以一定要让顾客坐进车里体验一下。我一向都这么做,这会使他产生拥有的欲望。即使没成交,以后一旦他又想买这辆车时,我还可以试着说服他。当我让男顾客坐进车里去试车时,我一句话都不说。我让他们试驾一圈。有专家说过,这时候正宜向他介绍汽车的各种特点,但我不信。我发现自己说的话越少,他就对车闻得和摸得越多一并会
开口说话。我就希望他开口说话,因为我想知道他喜欢什么、不喜欢什么。我希望他通过介绍自己的工作单位、家庭及住址等帮助我证明他的经济条件。当你坐在副座上时、顾容经常会把一切有关情况都讲给体听、这样你向他销售和为他申请贷款所需的背景信息就都有了。因就、让他驾车是一个必须做的事。
人们喜欢试试新东西的功能、领摸它或者把玩把玩。还记得厂家在加油站搞的减震器演示吗(你先拉旧减震器的把手、然后又拉新减震器的把手)?我相信你们大都体验过。我们都是好奇的、不论你卖什么,都要想办法演示你的产品、重要的是要确保潜在顾客来参加演示。如果你能征服人们的感官,那你也是在征服人们的情感。我认为、人们购买大部分商品是由于情感而并非逐辑的原因。
一旦顾客坐上驾驶座,他十有八九要问住哪儿开。我总是告诉他随便开。如果他家在附近,我可能建议从他家边上过一下、这样他可以让他妻子和孩子看到这辆车。邻居们有的可能正站在门廊上也能看到这辆车。我希望他让大家看到他开着新车,因为我希望他感觉好像已经买了这辆车面正在展示给大家看。这会有助于他下定买车的决心、因为他可能不希望回家后告诉家人自己没有买这辆便宜车。我不想引顺容过分上钩一仅仅一点点。
我不想让项客试驾时开得太远、因为我的时间价值很大、事实上、试车人一般都自认为已开得太远了,其实并不太远、所以我会让顺容通意开。因为如果他认为自己开得有点太运了、这会使他感激我。
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