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柴油机组蓄电池学习《集体座谈法》
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柴油机组蓄电池学习《集体座谈法》

作者:扬州爱力生蓄电池有限公司 浏览: 发布日期: 2022-11-26
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集体座谈法

这种方法是将一些有代表性的消费者集中在一起,以谈话的方式让他们共同表达自己对于商品、商品消费及商品广告等方面的意见和看法。


使用这种方法时,所挑选的消费者必须要有一定的代表性,组织调查的场地应该比较僻静,不容易受到外界因素的干扰。


组织调查的人员说明研究目的之后,应该鼓励大家积极发言 , 不要出现羞于表达的尴尬局面,但也要防止个别消费者的“一言堂”现象。研究人员应该随时检查记录工具,保证发言记录的完整。


集体座谈法具有收集信息比较全面的特点。相对于个人访谈法和消费专家访谈法而言,集体座谈法可以得到较为全面的调查信息。集体座谈法中参与调查研究的人数较多,而且被集中在一起,他们之间的影响较大,如果一个人面对研究人员不容易回答的看法和意见,在集体座谈中能被启发出来,甚至于不愿意一个人面对研究人员表达的意见和想法,在集体座谈的气氛中也敢于公开了。


集体座谈法具有信息收集速度快的特点。将消费者组织起来之后,可以在短至2个小时完成座谈,并很快地整理调查的结果。


集体谈话法有三个特殊要求。一是需要专门的研究场地。这个研究场地与消费者的交通距离应该比较接近,在大中型城市选择这样的研究场地有一定的困难,为了克服这方面的困难,同一类型的座谈法研究可以分别在一个城市不同地点举行。二是要求消费者在统一时间到达指定地点。在工作繁忙或上下班高峰期,要求全部消费者到齐也有一定的难度,国内解决这个问题的办法很少,除非给予较高的劳务补贴。三是减少消费者发言时的相互干扰。座谈法进行过程,一位消费者的发言必然影响另一些消费者的发言,为了避免这一普遍存在的问题,集体座谈会的参与人数应该控制在 8 个人左右,这已经成为一个国际性的标准。



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