标题：鑫贝迪蓄电池厂家全体员工学习顾客满意是未来生意的最好保证

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顾客满意是未来生意的最好保证

如果要我说用什么办法发展生意最好，那么我提到工具箱时，你就不应该吃惊了。箱子中的工具显然有：电话、我的档案、信件、我的名片、替我介绍生意的人的资料…

我已告诉过你，打电话给陌生人是有效果的。光靠打电话就能把生意做得不错。我也介绍了我记录的方法。我用笔记提醒自己何时应该给长期的潜在顾客打电话，无论这种潜在顾客是怎么发现的。说句实在话，顾客满意是未来生意的最好保证，因此我会用生命保护我的卡片档案。我的卡片档案有两套，一套在经销店我的办公室里，一套在家里。我把它们装在防火的保险柜(500美元一个)里。对我来说，这两套档案的价值是无法估量的。如果弄丢了，我绝对没办法再整理出这些信息了。因此我才特意存了两套，而且放在保险柜中，确保万无一失。